インターン体験記――ほっとひと犬で学んだ接客とケアの現場レポート(国際動物専門学校)

先日、国際動物専門学校の専門学生さん（以降、Sさん）を受け入れし、4日間一緒に働きました。今回は、Sさん自身の言葉も交えながら、その体験の様子をお届けします。

受け入れ概要

ほっとひと犬は、ゴールデンレトリバーやサモエド、バーニーズマウンテンドッグ、セントバーナードなどの大型犬6頭と触れ合えるカフェです。
動物業界を目指すSさんの現場体験の場として、今回のインターンシップが実現しました。

インターン体験のうちの1日のスケジュールをご紹介します。

10:00～11:00	営業準備開店前の場内セッティング・ワンちゃんたちのコンディション確認。体拭きや歯磨きを実施。
11:00〜14:00	おやつ・ごはん作り、接客サポートワンちゃんたちのおやつやご飯の計量。状態を見て爪切りやブラッシングを実施。並行して営業中の場内サポートも実践。
14:00〜15:00	休憩
15:00〜17:30	シャンプー・ブロー実施シャンプーからブローまでを実施。
18:00	総振り返り・終了気づきの共有・スタッフからのフィードバック。

4日間のインターン後に、Sさん本人から丁寧な感想をいただきました。現場のリアルが伝わるコメントをご紹介します。

『オーナーさんが飼われているワンちゃんであり、オーナーさんのお宅へお邪魔する』という新感覚で、他の犬カフェさんにはない魅力があるなと思いました。プログラムがしっかりしているところや、スタッフの皆さんがお客様一人一人に合わせた接客をされているところがすごく印象的でした。

お客様と会話をしながらワンちゃんを見ることが難しかったです。２つのことを両立しながら、説明や案内をスムーズに行ったり、ワンちゃん達の変化にすぐ気づいて行動するスタッフの皆さんがすごいなと感じました。

ワンちゃんのお世話だけではなく、お客様とのコミュニケーションも大切だと感じました。将来は、ワンちゃんと飼い主様の両方に安心と笑顔をお届けできるような人になれるように頑張りたいです。

ほっとひと犬では、動物・ペット業界全体の発展を目指し、未来ある専門学校・大学の学生さんのインターンシップを随時受け付けています。大型犬との触れ合いを通じて、現場のリアルを体感できる環境をご用意しています。

興味のある方は、お気軽にお問い合わせください。

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info.mofuru6@gmail.com