よくある質問

大丈夫です！当店のご来店組数の3割は1名様ですので、ご安心ください！

現地での現金決済のみとなります。
2026/7月現在、ご予約時にキャンセル対策としてクレジットカード登録が必要です。クレジットカードをお持ちでない方は、手数料はかかりますが、銀行振込にも対応しております。詳しくはこちらをご覧ください。

可能です！誕生日、記念日、テレビ取材など幅広い用途でご利用いただいてます。
こちらからお申込みできます！
※集合写真、添い寝、おやつ2つ無料特典付き！
※2027/7現在は、キャンペーンで平日が21,000円～貸切可能です！

はい！予約優先制となっております。
特に土日祝や長期休みなどは、混み合うことが予想されるので、お早めのご予約をオススメしております。

はい、その回に空き枠があればご入場できます。ただ、特に土日祝や長期休みなどは、混み合うことが予想され、ご案内できない場合がございます。

可能です！次の回に空きがある場合のみ、30分・1時間単位で延長できます。
※1時間延長の場合、平日1,000円割引・土日祝500円割引です！

可能です！特典として、入れ替わり時間は数分貸切になります。ご希望の時間分予約枠をお取りください。
※平日1,000円割引・土日祝500円割引です！
※数分貸切は他にも連続の方がいない場合

ございます！
予約の15分前からご利用いただけます。

申し訳ございませんが、安全管理やトラブル防止の観点から一時的でもお断りさせていただいております。

両方ございません。駐輪場は瑞江南第二駐輪場が2時間無料です。駐車場はお近くのコインパーキングをご利用ください。
※近くのドン・キホーテが無料ですが、駐車いただかないようお願いいたします。

はい、可能です！ただし、他のお客様やスタッフのお顔が映らないようご配慮お願いします！

不在の場合以外は可能です。ただし寝ている場合は、起こさずに寝顔のレアチェキをお楽しみください。

スタッフがなるべく全頭触れるようにサポートいたしますので、ご安心ください！また皆の性格や撫でられポイント、普段の様子も沢山お話させていただきます！

スリッパはわんちゃんの手足やしっぽを意図せず踏む恐れがあるため、ご用意しておりません。靴下は感染予防の観点から、着用を必須にしております。(購入も300円にて可能)

退店のお時間は変わらず、ご予約いただいたお時間までとなっております。

可能です！（2026/7現在、英語話者3名在籍）
勤務状況にもよりますため、事前にご連絡いただけますと幸いです。また、同意書やオリエンテーションは英語verございますので、ご安心ください。
非英語話者も翻訳アプリを駆使して、精一杯接客させていただきます！

ワンちゃんとの触れ合いは、心を落ち着け、ストレスを和らげる効果が期待されています。ただし、症状改善や医療行為ではありません。当店では、日常の癒しを提供する動物介在活動（AAA）の考え方に沿ってサービスを提供しております。

医療の世界でのセラピーは、専門家による治療や症状改善を指します。当店での触れ合いは、ワンちゃんとの時間を通して心を落ち着け、リラックスできる体験を提供する活動です。

 医療的な相談や治療は行っていません。体調に不安がある場合は医療機関での相談をおすすめします。当店は、触れ合いを通じた日常の癒しの時間を提供することが目的です。